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问题导向 速补短板 全面赋能｜国考精品班助力提升医疗质量
问题导向 速补短板 全面赋能｜国考精品班助力提升医疗质量
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面对新的政策形势要求，为助力医院准确理解绩效考核有关要求，掌握在“国考”新形势下的管理要点，诺辉医管携手行业拥有丰富医院管理经验的专家团队，诚挚打造的 “公立医院高质量发展及国考能力提升精品班”于今年3月底顺利开课，至今已完成第一模块“医疗质量”三大课程线上授课，吸引了全国范围内59家公立医院1700多位学员参与学习，为提升医院管理能力及水平提供科学方法论与成功经验分享，以学促优，学以致用，全面赋能医院高质量发展。
针对课程的设计理念，诺辉医管医院发展部总经理、精品班班主任兼主持人高蓉老师在课堂上进行了分享。她提出，精品班的亮点在于每次课程均邀请到1-2位专家进行深度讲授，授课内容以医院管理共性痛点为导向，结合案例分析，授课方式深入浅出，更匹配了MDT专家组提供辅导咨询，现场即时解答学员的疑问，为学员提供有效的问题解决思路与方法。
精品班课程分为医疗质量、运营效率、持续发展三大模块，现已完成第一模块的线上授课，老师讲授干货迭出，课堂氛围活跃热烈，收获了不少学员点赞好评。
首节线上课以“医管MDT推动公立医院绩效考核‘提质增效’”为题，由中南大学湘雅医院综合评价中心张洁主任进行讲授。
围绕新医改形势下国务院要求高位推进医院管理的政策文件，对于医院如何主动发挥国考“指挥棒”的作用，她重点剖析了国考指标体系的结构，并提出将指标常态化作为医院日常管理的方向。在阐述病案首页的重要性时，她强调“保证首页数据项目完整、齐全是首页数据质量的基础”，更指出各部门各尽其职、团结协作对提高病案首页质量极其重要。在绩效考核指标的拆解上，她建议大家运用质量管理工具发现、分析并解决问题。最后，她以湘雅医院为例，与学员分享了如何以国考为契机，推动医院改革创新的经验。
第二讲由广州医科大学附属第二医院门诊部李林主任主讲《医疗质量持续改进》，内容包含医疗质量的内涵、管理及持续改进三大部分。
她强调，医疗质量是医疗技术、管理办法及其经济效益概念的综合体现。她分享了广医二院如何以绩效考核指标为导向，分析、对标医院实际情况，逐一突破问题难点，通过规范工作流程等举措实现医院提质增效，并创新提出“以病人为中心，以疾病为链条”的医疗质量管理模式。在介绍广医二院质量管理改进工具及应用方法的过程中，她提醒学员应按照所在医院的实际情况进行调整设计，方可发挥良好效果。
第三讲以《国考等评下的价值医疗--出院患者手术占比和四级手术占比》为题，由广东省医学科学院医院研究所副所长吴粤讲授。
他提出，三级医院在关注功能定位指标时，重点关注满分医院数量较少的指标，更有利于改进提升丢分项。在指标的梳理上他提出了五个工作思路：理解考评数据、细化分解数据、分析数据发现问题、制定方案和目标、监督实施和落实。对“出院患者手术占比”指标如何得到满分，他总结为4个实施思路：调结构、提效率、扩技术、发展日间手术。以广东省人民医院为例，他进行了提高“四级手术占比”的经验分享，并提出通过闭环模式来落实各考核指标实施。
本期精品班延续了过往讲师授课并答疑的教学流程，并在此基础上加入了学员交流的环节，让中山市人民医院、成都市第一人民医院、茂名市人民医院、惠州市第三人民医院这些过往的学员单位就本单位的能力提升、改进成果进行经验分享互动，在交流中增进情谊，学习优秀，共促成长。
精品班高度聚焦当前医院的热点和痛点，通过线上方式开展，在疫情期间仍为众多医疗行业从业者提供了学习深造的机会，更有学员在院领导班子的带领下集体听课，学习热情高涨，氛围浓厚。学员反馈提到，讲师的讲解逻辑强，理论和条款解读清晰，案例分析实操性非常强，对提升自己的政策理解能力、改进工作方法起到很好的作用。
目前，第五期《公立医院高质量发展及国考能力提升精品班》的第一板块“医疗质量”已完成授课，“运营效率”模块课程现正火热招生中。诺辉医管希望更多学员一起加入课程学习，学有所获，知行合一，助力更多医院管理质量与服务能力持续改进，更好地实现高质量发展目标。
